Chi phí này đã bao gồm cả tiền lương dựa trên thời
gian làm việc của nhân sự tuyển dụng và chi phí truyền thông, lan tỏa tin tuyển
dụng trên các kênh tuyển dụng khác nhau. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp chia
sẻ họ thường phải chi vài triệu đồng để có được hồ sơ ứng viên. Để có được một
nhân sự cấp nhân viên, họ phải tốn trung bình 10 triệu đồng và 30
triệu đồng cho cấp quản lý. Tuyển dụng hiện đại đã là chiến lược
phải kết hợp cả Sales và Marketing, bởi vậy, cân nhắc yếu tố chi phí khi lên kế
hoạch tuyển dụng là việc làm quan trọng trước mỗi chiến dịch tuyển người.

Những sai lầm khi xây dựng kế
hoạch tuyển dụng dẫn đến: Tuyển sai nhân sự, sử dụng sai kênh truyền thông,
không có một thương hiệu tuyển dụng hoặc JD không đủ hấp dẫn, … đều làm chi phí
tuyển dụng tăng lên. Vậy đâu là các bước đi hoàn hảo cho một kế hoạch tuyển
dụng hiệu quả? Glints chia sẻ dựa trên kinh nghiệm làm việc với anh chị HR tại
nhiều công ty khách hàng của mình:
Xác định rõ chiến lược
tăng trưởng của công ty, từ đó xác định ưu tiên cho những vị trí cần tuyển
Các công ty thường cần nhân sự
phục vụ cho mục đích tăng trưởng, cho dù đó có là tăng trưởng về sản phẩm, dịch
vụ, hay tăng trưởng doanh thu và khách hàng. Trước khi lên kế hoạch tuyển dụng,
điều đầu tiên mà Bộ phận Nhân sự nên làm là đảm bảo các thành viên hiểu rõ
chiến lược tăng trưởng của công ty. Đâu là mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, dài
hạn, từ đó xác định những vị trí cần tuyển gấp và chưa gấp. Ngân sách và thời
gian nên được dành cho những vị trí cần gấp và có khả năng tác động trực tiếp
đến khả năng tăng trưởng của công ty. Trong khi đó, những vị trí chưa cần gấp
nên được lên kế hoạch trong một khung thời gian cụ thể.
Ví
dụ: Trong Q2 năm 2020, nếu doanh nghiệp có mục tiêu tăng trưởng x2 doanh thu,
cần tập trung vào những vị trí của bộ phận kinh doanh. Những vị trí dài hạn hơn
như đào tạo hoặc marketing có thể rời lại sau.
Hiểu rõ chân dung ứng viên
và yêu cầu của từng vị trí
Đây là bước thiết yếu trong cả
quá trình tuyển dụng. Tuyển dụng nhân sự không phù hợp về mặt năng lực hay văn
hóa công ty đều làm lãng phí thời gian hoặc tăng chi phí tuyển dụng. Để có được
bộ khung đánh giá đúng ứng viên, Nhà Tuyển dụng có thể sử dụng các Scorecard,
các scorecard này nên có từ 4-5 năng lực quan trọng. Bộ phận Nhân sự cần thiết
nắm được những năng lực và kỹ năng bắt buộc phải có và những năng lực có thể
có. Nhà Tuyển dụng có thể tham khảo mẫu scorecard của Glints tại đây Tương
tự như Marketing có “chân dung khách hàng”, với HR sẽ có “chân dung ứng viên”
phù hợp. Nếu dữ liệu tuyển dụng trong quá khứ chưa đủ để xây dựng chân dung ứng
viên, Nhà Tuyển dụng hoàn toàn có thể nhìn vào những nhân viên đang thể hiện
tốt ở công ty, tìm hiểu khung năng lực và kinh nghiệm của họ, từ đó nhắm tới
những ứng viên tương tự. Việc tránh tiếp cận và truyền thông tới sai đối tượng
ứng viên cũng sẽ tiết kiệm được một lượng ngân sách tuyển dụng đáng kể cho Bộ
phận Nhân sự.
Một
bản mô tả công việc tốt sẽ giúp ứng viên hiểu đúng về công việc và công ty họ
đang ứng tuyển. Nhiều doanh nghiệp không nghĩ rằng mình có thiếu sót trong bản
mô tả công việc, do đó không hấp dẫn được nhiều ứng viên hoặc thu hút những ứng
viên không phù hợp. Những lỗi như giới thiệu công ty sơ sài, không có thông tin
gì về lương, thường và chính sách, hoặc không thể hiện rõ giá trị học hỏi của
công việc sẽ làm ứng viên khó khăn khi đưa ra quyết định ứng tuyển, từ đó kéo
dài quá trình tuyển dụng, làm tăng chi phí.

Chọn kênh tuyển dụng phù hợp
Cũng
như Marketing, chọn những kênh tuyển dụng phù hợp để lan tỏa thông tin sẽ giúp
ngân sách tuyển dụng được tập trung vào những nguồn ứng viên phù hợp nhất. Điều
này không chỉ giúp Nhà Tuyển dụng có được ứng viên với chi phí thấp hơn, mà còn
tăng khả năng có được ứng viên phù hợp. Ngoài ra, kênh tuyển dụng cũng rất quan
trọng với Thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp, do vậy, nếu nhân sự HR sở
hữu tư duy của một marketer sẽ rất tuyệt vời cho chiến lược tuyển dụng sắp
tới.
Các
diễn đàn, cộng đồng HR, hoặc các báo cáo về Linkedin và các trang tuyển dụng sẽ
là nguồn thông tin hữu ích để tham khảo về đối tượng cũng như đặc thù của mỗi
kênh tuyển dụng. Một vài số liệu thú vị về Linkedin như: 59% nhân sự có chuyên
môn về Sales hoạt động tích cực trên Linkedin; Tính năng gửi InMail của
Linkedin có tỷ lệ mở lên đến 52%, … là những dữ liệu quan trọng giúp Nhà Tuyển
dụng xây dựng chiến lược đầu tư hợp lý cho mỗi kênh.
Tạo trải nghiệm tuyển dụng
tốt cho mọi ứng viên
Trải nghiệm tuyển dụng tốt giúp
ứng viên dễ dàng đồng ý ra nhập công ty hơn. Thống kê từ Linkedin cho thấy, 89%
ứng viên dễ dàng đồng ý nhận việc hơn nếu họ được nhân viên tuyển dụng liên lạc
lại sớm. 94% ứng viên cho rằng nếu họ được quản lý tương lai liên lạc, họ sẽ dễ
dàng đồng ý nhận việc hơn. Cơ hội tuyển dụng thành công một ứng viên tăng lên 4
lần nếu họ nhận được những góp ý có tính xây dựng từ Nhà Tuyển dụng.
Tất
cả những thống kê trên cho thấy, tạo ra trải nghiệm tốt cho ứng viên trong cả
quá trình tuyển dụng giúp thúc đẩy tỷ lệ đồng ý của ứng viên. Qua đó, các công
ty không chỉ rút ngắn được thời gian tuyển dụng, giảm chi phí trong ngắn hạn mà
còn để lại ấn tượng tốt, giúp xây dựng thương hiệu tuyển dụng trong tương
lai.
Để
tạo ra trải nghiệm tốt, Nhà Tuyển dụng cần rút ngắn thời gian liên lạc với ứng
viên. Đảm bảo rằng họ luôn cảm thấy được hồi đáp sau khi gửi CV. Luôn thông báo
sớm cho họ về kết quả phỏng vấn. Cuối cùng, luôn tạo thêm giá trị gia tăng từ
các góp ý, giúp họ hiểu hơn về định hướng sự nghiệp cũng như bản thân họ. Thực
hiện những công việc này có thể đòi hỏi sự kỷ luật và nhiều nỗ lực hơn từ bộ phận
nhân sự, nhưng những phần mềm hỗ trợ tuyển dụng hiện nay cũng đang hỗ trợ Bộ phận
Nhân sự tối ưu hành trình ứng viên rất nhiều. Do vậy, dù trong ngắn hạn hay dài
hạn thì cải thiện trải nghiệm tuyển dụng cũng là điều nên làm với mọi Nhà Tuyển
dụng.
Lời kết
Chi
phí tuyển dụng thường đến từ những nguyên nhân khó nhận ra trước trong ngắn hạn
như: tuyển sai nhân sự, đầu tư ngân sách vào kênh tuyển dụng chưa phù hợp hay
quá trình tuyển dụng quá dài. Chi phí tuyển dụng có thể chiếm lên đến 15% chi
phí nhân sự của cả doanh nghiệp. Bởi vậy, cân nhắc yếu tố ngân sách đầu tư và
hiệu quả khi xây dựng kế hoạch tuyển dụng là lưu ý nên được thực hiện sớm với
mỗi doanh nghiệp để giải bài toán chi phí tuyển dụng trong dài hạn.
— TNTalent
- Giải pháp nhân sự —